汽车客运南站10月21日开通以来，惠州日报各大媒体宣传报道，明确写明地下有停车位1272个，但是截至12月15日，地下停车场依旧没有开通。且指示牌也不清晰，极大不方便于接送乘客，群众出行。几次到客运南站，车也难停，路也难找，标识牌说右转至停车场，结果右转后因封闭只能又转出到大路，也不知道车该停哪？既然停车场没有开放，那么就请贴好公示牌指示牌，也请想办法在哪里规划临时停车点，方便群众临时停车。花了大价钱建了这么漂亮的汽车站，就不要像老车站那样无法停车了。另外，偌大一个客运站，一个服务电话也没有，打了电话说是只负责订车票，其他不知道，请问这种客运服务水平跟得上国内一流城市的水平吗？希望服务水平能跟上普通群众的需求。至少，微信公众号上的地址和电话可以改成新的了。

市国资委回复：尊敬的网友：您好！反映的问题收悉，经协调市汽运公司，现答复如下：一、关于客运南站的地下停车场对外开放问题据了解，客运南站的地下停车场现已向广大市民开放，且车位充足，目前暂时没有收费。二、关于客运南站的地下停车场指示牌问题据核实，客运南站的地下停车场的入口位于在立交桥上、客运大楼北面的班车入口处旁，车站在客运大楼的北面设有指示牌，指引市民私家车进入地下停车场停车。客运南站的地下停车场确有部分存在指示牌指示不清的问题，原因如下：一是根据有关道路交通安全法规规定，汽运南站只能在站内的范围内设立指示牌，大路路面不能设立指示牌；二是该问题涉及到路面的指示标识设置问题，由交警部门设立并管理。三、关于临时停车位问题立交桥二层上设有“社会车辆临时停靠点”，可以提供车辆临时停靠，由于周末、节假日客流较多，高峰期暂时无法满足广大市民车辆停靠的需要。四、车站微信公众号联系方式问题车站已将公众号的“联系方式”一栏的来站指引等内容更新，接下来将不断完善管理及服务质量。下来，我委将继续督促汽运南站向交警部门反映情况，积极与交警部门协商，尽快调整相关设置不合理的指示牌，更加便于广大市民进入停车场。由此给市民出行带来不便，我们深表歉意。感谢您的来信，欢迎继续关注和监督我们的工作。