惠州山水江南35栋102私自搭建楼板，侵占公共地方，我们一直电话投诉到城管，城管人员只是到现场查看后就离开，投诉至今将近一个半月了没有做任何处理，请问违建的问题是不是无处投诉？

市城市管理行政执法局回复：尊敬的李先生/女士，您好！经我局龙丰执法队核查，惠城区三环路“山水江南”35-102房确实存在违建楼板的情况，从负一楼至二楼共加建三层楼板，每层加建面积约8平方米，共24平方米，当事人为35-102房业主。因该楼板已建成并投入使用数年，目前，执法队正在联合小区物业进行沟通协商解决。下来,执法队将继续跟进处理。如您有其它意见或建议，欢迎咨询龙丰执法队（联系电话：2393835）或通过“惠民城管通”微信公众号进行投诉反映。感谢您对城管执法工作的关注，祝您生活愉快！