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移动信号差问题

发件人:匿名
发件时间:2018-07-01
发件类型:投诉

投诉内容

位于惠城区三环北路16号万饰城商场场内无移动信号,我因找不到商户店面而打电话给老板,手机无信号拨打不出,老板也表示手机无信号无电信接入,因家中装修需与老板多方沟通,现导致沟通不顺畅,请移动公司尽快给予解决
受理者:惠州广东移动惠州公司
操作人员:惠州广东移动惠州公司
回复时间:2018-07-06

惠州广东移动惠州公司

尊敬的客户:惠城区三环北路16号万饰城(原江北粤东家居博览中心),共有1栋5F大型馆场,有1层地下室及6部电梯(其中4部为观光电梯)。我司前期在该处已经建设完善2/4G室内分布网络。原江北粤东家居博览中心停业后,我司全部网络被严重破坏,馈线等设备不知所踪。经现场测试,该处地下室及部分商场区域存在2/4G弱信号的情况。我司将该处重新纳入网络规划,开展网络重建。因网络建设工程较大,需要耗时较长,我司将尽快推进相关工作,请您理解和配合。 感谢您对我司工作的支持!

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