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工行皖西路支行工作效率~~~~

发件人:x**
发件时间:2018-04-12 15:27:06
发件类型:问题反映

问题反映内容

尊敬的领导: 本人在工行办理的家居装修贷款与2018年2月8日还款到期,我与2018年3月6日去工行皖西路支行二楼“个人信贷部”申请办理房产证抵押贷款到期解压手续,当时工作人员声称一周左右时间可以办理完毕,在家等电话通知即可(至今没接到任何工行回复电话),我分别与3月底和4月12日两次上门咨询是否办理完结,每次的给的答案是不仅是否定的,而且态度急不耐烦,比如说“我们还有年前申请的到现在还没搞好、我手上一大堆事、没时间帮你找等等”,请问贵局领导,难道作为四大国有银行就应该有这样的工作态度和效率么?我很疑惑的是当时办理贷款的时候咋不是这个嘴脸呢?作为百姓难道钱还清了办理个解压手续就这么难?房产等着买,没有办理解压手续就无法交易,不然我到想慢慢等你们这些爷们慢慢处理~~~~
受理者:六安市银监分局
操作人员:六安市银监分局
回复时间:2018-04-17 11:36:30

六安市市银监分局

您好!我分局在接到您的反映后,立即要求工商银行六安分行进行核实,查阅相关资料,并举一反三排查类似情况,逐一联系办理。经排查,未发现您反映的情况。目前,由于缺少您的联系方式,工商银行六安分行无法联系到您,请您主动与工商银行工作人员联系,联系电话:张先生13956128677,朱先生18605605353。感谢您对我们工作的支持! 六安银监分局 2018年4月17日

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